気づきの為のブログ

2018 / 09 / 20  02:39

ずっと気になってるんです、、

最近、気になってることありますか?

 

夜も眠れないほど気になってる

 

いつも頭から離れない悩み

 

それがなくなったらスッキリする悩み

 

 

僕はね、、

 

頭の生え際。

 

変な角度から風ふくと

 

超深めな所からの7:3分け

 

 

最近は韓国ドラマの俳優っぽく前に全部下ろしてスプレーしてるので

 

髪に白く残るようになつまてきてるし。

 

 

 

何かしら悩みはあるもの。

 

お店のお客様にも

 

この時期ならではの悩み

 

最近気になってきた悩み

 

相談したい悩み

 

 

あると思います。悩んでること。

 

 

あなたのお店のサービスや商品で解消、改善、解決できると思います。

 

 

そんな時はニュースレター!

 

毎月発行して、そこで悩みや問題の定義を投げかけていきます。

 

 

この時期はこんな悩みがあるお客様がたくさんいます。

あなたもそうおもったことありませんか?

 

 

当店では解決、改善のお手伝いができます。その問題はこうですよね。

 

これこれこういう事ですよね。

 

こんな方法もありますよ!

 

 

 

ニュースレターにはお客様が悩んでるであろうことを書いていきます。

 

お客さまとの会話の中からヒントがたくさんあるのでメモ書きしておくことをオススメします。

 

 

何度も聞いたり、説明してることをニュースレターに書けるんです。

 

1、悩みは何か定義する。一人のお客様からの相談内容や何回も聞いた同じような悩みをピックアップ。

 

2、その原因と解決方法を紹介。お客様の知識が増えていくので商品の話や専門的な話をしやすい。(表現はわかりやすく)

 

 

 

お店に来ていただいてるお客様にはいち早く情報をお届けして、問題解決の役に立てるように担当させて頂いてる専門家、プロ

としてアドバイスをお伝えできるのもニュースレターの良いところ。

 

 

ご来店のお客様には手渡しで。

 

その月にご来店されてないお客様には封筒にいれて郵便で。

 

毎月届くニュースレターを。

 

 

 

個人的な話も書いておくと次回来店時にお客様からその話題を振ってくれるのでいいです。

 

例えば、「なに、最近韓国ドラマ観てるの?ならあれ観た?」とか聞いてくれます。

 

何よりもニュースレター書いてるときにお客様の誰かを想像して書くと

 

お悩み解決の手紙のように書けるし、

 

これ読んでくれるかなぁ、、

 

とワクワクして書くことができます。

 

 

 

何かお客様の悩み解決のためにしてることはありますか?