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明日は祝日だけど仕事はお休み！【音声ブログ放送】
明日は祝日だけど仕事はお休み！←←音声ブログ放送vol,2
良かったら聴いてください！少しずつ少しずつ慣れてあなたが聴きやすい喋りをしていきたいと思うので
下手くそな放送を今しばらくお付き合いくださいm(_ _)m
リサーチ力を養う
先日ね、同業の方なんですけど面白い人と飲みに行ったんですよ。
何が面白いかって、その方、サロンで働いてるんですけど、カットしたり、パーマかけたり、同業者だからね。
でも他業種の企業とコラボして物を作ったり、企画を営業したり、いろんなアイデアを提供して
自治体、企業にプレゼンして売り込みにいったりして実現させたりしてるんですよ。
そこで聞いたのが、その会社が何で悩んでるかすごく調べるんですって。
その自治体がこれからしようとしてることに対して、何があったら助かるのか
どうなればベストなのか
それを手助けできる企業はどこか？
リサーチしてマッチングさせるために資料や提案をいつも考えてるんですよ。
対面販売でも同じ
それでね、思いました。
前に言ったかと思うんですけど今韓国ドラマにはまってて
大体見てると主役の俳優さん、ヒゲないんですよ。
カッコイイんですよ。
肌もキレイに見えるし。
それを見てたら、、
俺、ヒゲいらねーな！
朝も時短になるし、肌もきれいになるだろうし。
そんで日差し弱くなってきたら脱毛行こうって思ったんですね。
そしたら何するか？
リサーチですよ。
脱毛ってどうやるの？ どんな種類があるの？ 痛くない？ お手入れは？ どのくらい期間通えばいいの？
料金は？ お店はどこがいい？ 部分的にもできる？
これくらい調べてると、またいろいろ情報がでてくるんですよ。
髭の周期、毛根のこと、それこそ美肌方法も。
もうねニュースレターにヒゲの脱毛のQ&A書けちゃう。
まだしたことないのに
ヒゲ脱毛のことすごい知ってる詳しい人になってるよね。
もし、ニュースレターに書いて男性のお客様が興味があって
教えてよ、どこがいいの、やってみたかった、
って話がきたらこれがビジネスだもんね。
調べまくる
これね、リサーチの力ですよ。それを文章にするのはまた別の能力を使うから。
文章にも構成、順番、あるからとりあえず置いといて。
コピーライティングでも書くことよりもまず、
リサーチに時間をかけろ！って言われた。
商品の特徴、機能
それによるベネフィットとは。
特徴、機能、なぜその機能があるのか、
ずらっと書き起こしてその一つ一つにベネフィットを当てはめていく。
これポップでも使えるし、ニュースレターなんかは最適ですよ。
お客様に直接、悩みを聞けてリサーチできるんですから。
試しに、家で使ってる歯磨き粉とかリサーチして調べたりしてみてください
この成分はコレコレこうで
こういう効果があって
自分にこんなことをもたらしてくれるのか！
いろんなものでできますけど、習慣つけると面白いですよ！
ちなみに僕は鼻の下のヒゲの脱毛にいってきます。
１度部分的にはじめて、楽しかったらもう少し広げていこうかと。
来年の春には荒川区の中高年のアイドルになれるかな！
商品はもうひとりのスタッフ
きのう、仕事が終わったあと、もう一店舗の店長と飲んでたんですよ。
そこは何回か行ってる店で鶏肉をメインとしたいわゆる居酒屋ね。
そこは音楽が常に懐メロ。
ほんとに学生のころ聴いてた、歌ってた曲
トムキャット、、
昨日も流れてた。
粋なナンバー聴かせても～っと～～♪
だからロックンロール♪
されどロックンロール♪
次には北の国からの
さだまさしさんのあの曲
ア～ア～～ア～アアアアア～～～♪
これなんか聴いてると切なくなってくる。
ジュンがトラックにのっけてもらって富良野から出てくところ。
車の中で泥のついた１万円札を見てジュンが泣いてるシーン。
仕事の話をしてるのになんか切なくなってきちゃって。
もっとお店を良くしていくためにはこうしよう、ああしよう、
お客さんに安心してすごしてもらうには、また来たいって思ってもらうためにはみんなで協力してこんな取り組みを
していったらいいんじゃないか。
そんな話をしてるのになんか切なくなる。
曲を聴いてそのころを思い出して
真面目な話をしてるのに頭の中は
あ～北の国から観てぇ。。
忘れられないように
僕たちの仕事でお客様に接してない時、お店に来てない時でも
お店を思い出せるもってなんでしょう？
その一つが店販商品。
理美容室であればシャンプーやトリートメント、ヘアケア商品など。
使うたびに少しでもお店の事を思い出すはず。
ご来店していただいたとき、シャンプーなくなっちゃったから今日買ってくね！
そう声をお客様からかけて頂ける。
そう、ここで買ったシャンプーって覚えてるんです。
もし在庫がないときはプチプチできるビニールにつつんで配送もしたりして。
基本的にお客さんに接してる時間って年に数回って限りがある。
でも自宅までついていってお客様のそばにずっといれるのが店販商品。
そこに手書きの取説なんかついてたら
その取説をとっておくと思いません？
使うときお店のこと思い出す。
トリートメントなくなってきたしそろそろ行かなくちゃ！
お店の商品ってもうひとりのスタッフです。
普段の生活の中で
私のかわりにあなたの髪を守ってくれるよ
私のかわりに髪に艶をだしてくれるよ
何か商品があるならもうひとりのスタッフとして
お客様のために自宅についていけるスタッフとして
お客様に自信をもって紹介できるスタッフとして
商品君たちを教えてあげる。
お家に連れて行ってもらえたならお店の事も思い出す機会が増える。
そういう意味では商品って大事ですね。
サポートスタッフとして商品を紹介してそこに自己紹介や特技などを添えてみてはいかがでしょうか？
いつもそこの居酒屋行くとカラオケに行って歌いたくなるんです。
懐メロっていいよね。当時の事思い出すし、なんか歌詞とかメロディをちゃんと覚えてるし。
自信もって歌えるよね。
またカラオケ行ってチェッカーズ熱唱しよ！！
プロとして永く、永く、、
昨日、B'zの３０周年ライブツアー最終日だった。
B'zのツアー最終日は9月23日。
B'zの誕生日でボーカルの稲葉さんの誕生日でもある。
昨日の最終日は味の素スタジアムで行われた。
お客様にも昨日の最終日に行くという方が何人かいた。
その前にも名古屋でのライブも行ったという方も2人いた。
うちの奥さんも昨日、友人に誘われて行ってきた。
30周年ということで、デビューのころからの曲をかなりやってくれたらしく
知ってる曲が多かったみたいで
あっという間に時間が経って
もう終わり？と思うくらい良かったみたい。
思い出の曲
B'zといえば僕の高校生のころデビューしたので非常に曲がよく流れていた。
アルバム「RISKY」は高2のころか。
当時夏休みは毎年友達10数名と伊豆7島の神津島へ旅行へ行っていた。
友達がラジカセを持っていき、神津島に船で早朝に着いたときから
ずっとアルバムRISKYを再生していた。
HOLY NIGHTにくちづけを、、、
これを聞くといまだに神津島に朝着いたときの情景を鮮明に思い出す。
とにかく友達は繰り返しながしてた。
当時はバンドブームで僕もベースをやってて
BOOWY,
ブルーハーツ、
ジュンスカ、
BUCK-TICK,
COMPLEXなどなど、、
COMPLEXは最近カラオケにいくとよく歌う。
その中でB'zは打ち込みの音など使っておりバンドというよりB'z！！って感じだった。
ライブ行くんだって聞いてたお客様も３０代。
ファン層も年齢が幅広いだろうけど、永くファンの人がいるだろうから多分３０，４０代の人が多いんじゃないだろうか。
僕と同世代前後の人達にはB'zはたまらないはずだ。
プロとして
奥さんに聞いたところ稲葉さんの声は変わらず高音でいい声だったと。
きっと日々のレッスンを欠かさずクオリティを落とさないように努力を続けてるんだろう。
僕は歌を聴くより歌うほうが好きで、まあまあ奥さんにカラオケに付き合ってもらう。
高校生の頃より明らかに声が出なくなってる。。悲しい。
それこそB'zを歌うこともできたのに今は結構頑張らなければ声は出ない。
B'zの歌は音が高い、、
まあ歌は本業ではないのでしかたがないのだけれど。
僕もお店を経営はしてるけどお客様からは信頼頂いてる髪のプロとして技術はサビつかせてはいけない。
稲葉さんの高いクオリティを聞いてより強く思う。
当店に通って頂いてるお客様はいわゆるファンの方たちと思い
いつ行っても期待に応えてくれる
日々のストレスを髪を通して解消できる
明日から頑張ろう！って思える場所にしなくては。
と、上手くまとまった気がするので今日はこれにて。
世の中３連休。
今日の仕事も楽しんでお客様にも楽しんでもらえるように張り切るか！