気づきの為のブログ

2018 / 09 / 30  07:07

コピーライティングの置き換え方法

ずっとひざの上に愛猫ニーナが座ってる自宅の机から、、

 

 

最近、ずっとコピーライターの勉強してます。

 

僕たち個人事業主には多分

必須の技術だと思います。

 

まだお店に来たことない方たちへ

 

ホームページ、チラシ、集客サイト、

 

書き方や言葉の使い方が非常によくわかってきます。

 

お店に来ていただいてるお客様にも、

 

ニュースレター、商品をお伝えしるPOP、新商品、新メニュー、

 

のときの報告でもコピーライターのライティング技術は役に立ちます。

 

 

ニュースレターの今月のメインテーマ

 

 

オイリー頭皮が気になる方へ

 

オイリー頭皮を商品に例えて、

 

その商品の特徴をリストアップしていきます。

 

毛穴が詰まりやすい。

 

痒くなる。

 

髪がペタッとしやすい。

 

ベタベタのフケがでやすい。

 

抜け毛につながる。

 

薄毛につながる。

 

などなど、、

 

その商品の特徴に対して得られるベネフィットとは、、

 

通常は商品の機能や特徴から得られる利点などですが、

 

そこを置き換えて考えます。

 

毛穴が詰まってると、まっすぐ髪が生えずらく、うねる髪になりやすい。

 

痒くなると、頭皮が赤くなり、かいてしまい炎症をおこす。カラーやパーマはしみることも。

 

ペタッとすると手触りも悪化するし、スタイルのもちも悪い。

 

ベタベタのフケが出ると、肩についてるフケで周りに不衛生な感じに見えてしまう。

 

置き換えた場合でもなんとなく想像できるようにお伝えします。

 

 

どうすればいいの?

 

 

オイリーな頭皮が気になる方はそしたら私はどうすればいいの?

 

と知りたくなります。

 

その原因と改善方法をそのあとお伝えしていきます。

 

あなたはこんな感じに過ごしてませんか?

 

それならこうすると改善できますよ!

 

あなたは普段こうじゃないですか?

 

それならこうする方法で改善していきますよ?

 

とお伝えするようにしていきます。

 

 

 

 

普段から肉中心の食生活になってませんか?動物性のタンパク質の脂分をとりすぎてると吸収されなかった油分は中性脂肪となって汗を通じて頭皮、髪へベタつきの原因になってるかも。

 

お肉を減らして野菜や果物を加えたバランスを考えた食生活にすると数週間で効果が実感できる人もいるみたいですよ!

 

鶏肉のささ身、胸肉、脂身の少ない肉にすることも一つの方法です。

 

甘いもの、チョコ、ケーキなどの糖質、脂質の多い食べ物も注意が必要ですよ。

 

 

これは食生活のことでお伝えしてることを例として書きましたが、

 

年齢によるもの

 

ストレス、

 

シャンプー方法、

 

シャンプー剤、

 

それぞれに原因と改善方法があるのでそこをお伝えしたりしていきます。

 

 

これらを文章にしてたら結構な量を書けちゃいますよね。

 

ニュースレターのメインテーマとして、ブログとして、集客サイトのクーポンなど

 

文章をまとめる技術は必要ですが、

 

こんな書き方をしたら意外と1枚の情報提供ニュースレターができあがります。

 

店内のPOPでも使えます。

 

当店のこんなメニューで改善に導きます、気になる方はおススメ!みたいな感じで。

 

 

 

今回、テーマにしたオイリー頭皮に関しては僕自身も当てはまるので

 

洗っても次の日にはぺたっとべたつく。

 

ストレスか、、

 

年齢で基礎代謝が落ちてるのか、、

 

睡眠不足なのか、、

 

書いてて気づく部分が多いテーマでした。

2018 / 09 / 29  07:05

お客様の知識が増えてくとどうなる?

今日はお休み、

 

コストコ超混み。

 

レジ待ち中に書き始める、、

 

最近、コストコ会員になって今日で3回目。

 

 

今まで、アメリカンチェリー大量買いしてたけど

 

今日は季節が終わったからか、買えませんでした。

 

唯一、果物で一番好きなアメリカンチェリー。

 

残念!

 

代わりに緑色のブドウを買いました。

 

サラダ普段食べないけど、

 

 

コストコのキヌアサラダ!

 

 

写真撮り忘れたけど、

 

美味しいので食べてみて!ってみんな知ってるか。

 

 

 

 

さて、

 

 

営業中のお客様との会話で髪を乾かしてるときに

 

乾かし方の説明をするとします。

 

すると、

 

「この間届いてたニュースレターに書いてあったから自然乾燥しないようにしてる」

 

「地肌だけでもすぐ乾かすようにしてるよ」

 

 

 

ん~~~

 

 

嬉しいですね!その方法を実践してくれてるって!

 

そしたら、そこまでの方法をお客さまが知っていてくれてたら

 

その先の今日のスタイルの乾かし方も最後のブローの短時間の中で説明できる。

 

 

お客様がレベルアップしていく

 

 

基本的な乾かし方を知り、

 

今日のスタイルに合わせた乾かし方を知る。

 

お客様が自分のヘアスタイルに対して上手くいきやすい乾かし方をできるようになったら

 

毎日のお手入れが楽にできて

 

なおかつここでカットしてもらうと結構簡単にまとまりやすい

 

そんな印象をもってもらえるようになると思いませんか?

 

それには先にお客様が髪の乾かし方の知識をもってることが

 

短い時間でわかりやすく説明できる条件のひとつですよね。

 

僕たち理美容室は予約や時間で接客、応対させて頂いてるので

 

限られた時間の中でそのお客様にあったより良い方法をお伝えしなくてはいけません。

 

 

アフタートーク

 

 

お客様の基礎知識が増えていくと

 

個別の説明や次回への話もしやすくなるもんです。

 

 

もし、お客様がニュースレターをとっておいてくれたら

 

髪の事でちょっと悩んだりしたときにニュースレターに前書いてあったな、

 

見てみよう。

 

なんてなったらある意味,髪のテキストですよね。

 

そんなニュースレターになれるような内容を書いて毎月届けられたら

 

お客様にとって必要不可欠なニュースレターになるはず。

 

 

もしまだニュースレター書いてないのであれば

 

まずは文章だけでも書いてコピーしておいて渡してみては?

 

 

 

PS,

来月分も今日で書き終わりそうです。

 

最近は営業中に動画を撮って編集するのが楽しいです!

2018 / 09 / 28  07:02

事前にお知らせすると、、

帰りの電車待ちのホームから、、、

 

今週もお疲れさまでした。

 

9月入ってお店が急に慌ただしい。

 

8月が異常に暑かったせいか。

 

9月は学校が始まったからか。

 

それにしても日曜日の京成電車は空いてていいなぁ。

 

帰って今週も読めてないマガジン読も。

 

そして、

 

そして、

 

超ーーー

 

ハマってる韓国ドラマ

 

トッケビ!!

 

ゆっくり観ちゃおう。

 

 

 

さて、当店先月中旬からアプリを導入。

 

アプリから来店履歴、ポイント、仕上り写真も希望なら、色々コンテンツ、

 

もちろんネット予約も。

 

お客様とのコミュニケーションツールとしてアプリをフル活用できるように、

 

情報配信もお知らせも個人的な髪相談も、できるように、

 

アプリ導入お知らせもニュースレターで事前にお知らせしてました。

 

 

 

実は以前から、モバイル会員システムがあって、会員様はネット予約ができて、メルマガが届くシステムがありました。

 

400人以上のお客様に利用頂いてたのですが、、

 

そのシステム会社が終わってしまって、、

 

アプリを導入することになりました。

 

そのお知らせをニュースレターで事前にお知らせしてました。

 

 

 

事前にお知らせ

 

 

この事前にお知らせすることが、新しいことをするときのポイント。

 

ご来店時にはスムーズにお話ができて

 

アプリのインストール率が高くなる。

 

今のところ3週間くらいで150人くらいのお客様がアプリをインストールしてくれました。

 

ご来店されてないお客様はニュースレターにQRコードがあるのでそこから

 

予約システムだけは利用できて、ご来店時にアプリをインストールしていただく。

 

という流れができてきました。

 

すると、定休日でお店が休みでも来店のご予約が10件以上入るようになりました。

 

 

 

こういうプラットフォームをお店が利用するときはお客様の導入率が重要で

 

インストールしてもらわないと意味がありません。

 

即時、多くのお客様にお知らせ、情報配信、キャンペーン情報、特典など配信できるのでとても便利になります。

 

 

 

ニュースレターで事前にお知らせすることで来店されてないお客様にも先に情報を提供できるので

 

ご来店時にお客様からインストールの話をしていただけるので、

 

話しがスムーズにすすみ、アプリのインストールをして頂けます。

 

ニュースレターには導入のお知らせとどんなに便利になるかの利点も書きましたが、、

 

 

 

接触回数を増やす

 

 

つまりニュースレターでアナログなお知らせや毎月の役立ち情報が届いて

 

アプリ会員様には限定でお知らせ情報、キャンペーン、クーポンが即時にお届けできる。

 

 

これってお客様がお店に滞在してないときでも

 

当店を思い出したり、身近に感じることができるので

 

なんとなく忘れて行かなくなるってことが少なくできます。

 

 

私たち店舗型の仕事はどちらかというと待ちの営業体制ですよね。

 

だから、いかにお客さまとの連絡手段をとるか

 

お客様がお店の事を定期的に思い出してもらえるかで

 

再来店の機会は増えると思います。

 

 

モテる男はマメに連絡をします!

 

そして、その都度「君を想ってる。。」と伝えます。

 

私の事、いつも考えてくれてると相手に伝わることが大事だから。

 

 

ニュースレターも同じことをしてます。

 

 

なんか最後変な感じになりましたけど、、

 

 

 

あなたはお客様との接触頻度をあげるためにどんな方法をもってますか?

 

 

 

2018 / 09 / 27  03:06

ニュースレターの為のリサーチ

スタッフルームから書きはじめてます、、

 

帰りの電車の中。

 

寝る前。

 

早朝に編集。

 

最近だいぶ朝に更新するの慣れてきた。

 

ホントは朝走りに行ってシャワーを浴びて

 

パソコンを開く、、

 

これをしたいけどアメリカドラマのような

 

ビジネスパーソンみたいにはなれなくて

 

朝起きれなかったら何もできないじゃん、、

 

と思って夜にはじめて20分で寝てるらしい、、

 

 

もう朝しよ!

 

 

ブログ、ニュースレター、ポップ、動画編集(これがうまくできない、、)アプリでのメルマガ、、、

 

さて、やりますか!

 

 

 

ニュースレターの内容は何書いたらいいの?

 

ニュースレターは基本的に既に来店していただいてるお客様向けのもの。

 

なので、お客様に聞いたほうが早いです。

 

僕なら、

 

最近、髪の事で悩みありますか?

 

毎日のスタイリングで困ってることありますか?

 

何かこれから髪をこうしていきたい!とかありますか?

 

ヘアケア商品ってどんなの使ってますか?

 

今どうやって乾かしてますか?

 

接客中は髪についていろいろ話してるので

 

メモしておくと色んな題材でお客様が悩んでること、知りたいこと、要望がでてくるはず。

 

それのどれかをチョイスして

 

文章にまとめていきます。

 

役立つ情報提供

 

 

お客様が読んで為になる、役立つ、いつでも見られるようにとっておきたくなる、

 

メインは情報提供をしていくことを心掛けてます。

 

先月号なら

 

秋は抜け毛の季節をテーマに

 

その理由や改善方法などを書いていきました。

 

食事での改善

 

ホームケアでの改善

 

お店のメニューでの改善

 

 

お客様がわかりやすいように専門用語をあまり使わずに

 

お伝えすることを心かけてます。

 

 

アンテナをはる

 

 

僕たち個人事業主で店舗で働いてると毎日お客様に接してると

 

意識してると悩み事をいつも聞いてるはずなので

 

おっ!これを書くか。ってなるには題材を意識してお話して

 

メインテーマ思いついたらメモして何個も取っておくと

 

あとでいつでも使えます。

 

そしたら、自分の知識ともっと掘り下げて本やネットで調べたりして

 

文章にしていくだけです。

 

調べたりしてると、その話題に自分もより勉強になりますしね。

 

 

今月もあと2週間なので書いていかないと印刷出すのが遅くなる。

 

来月号ニュースレター完成させなくちゃ!!

 

 

 

この編集も朝やってますが、、

 

時間がたつのが早い!

 

もうすぐお店行く準備しなきゃいけない。。

2018 / 09 / 26  02:49

みんなそうなんだよ、やっぱりね。

帰りの京成電車の中から、、

 

 

 

今日も飲みに行ってきた。

 

美容師さんたちの飲み会。

 

もともと、あまり知らない方が多いところには行かないほう。

 

でも、スタンスを変えて行ってみるとなんかいい出会いがあったりモチベーション高い人達が多いことに気づく。

 

自分のスタンス変えて行ってみるもんだ。

 

 

 

みんな、会話の中からなにか為になることはないか、

 

質問したり、貪欲だ。

 

常に自分の欲してる疑問、向上したいこと、情報にアンテナ立ててるよね。

 

そういう人たちは何気ない会話の中から気づきを得ていくんだ。

 

そうやって自分の中に落とし込んだり、または調べたりする材料にしていくんだね。

 

今回も気づいた。

 

 

 

やっぱりね!

 

 

 

ふと、本の話が出た。

 

ある本を買って読み始めた!と発信した方がいたとする。

 

あれ、僕もすぐ買いましたよ!

 

すげーボリュームで。。

 

 

すると、

 

今読んでる本をサッと出してこれ難しいんだよ。

 

と本を見せてくれた人に対して、

 

それ、僕も読んでます!

 

 

いやいや、やっぱりね。

 

みんな本読むんだよね。

 

やっぱりね!

 

しかも付箋はってあったりして読み込んでる感じで。

 

僕もダイレクト出版から毎月届く本がフリーダムに1冊くる。

 

年間購読者。

 

中にはあんまり面白くないし、関係ないかな的なのもあるけど

 

読んだらアイデアやチャレンジしてみたいこと向上心に火をつけるものもあって

 

非常に役立っている。

 

 

 

黙って話を聞く

 

 

 

本を読んでるときって

 

黙って人の話を聞いてるみたいな感じでしょ。

 

これって大事なこと。

 

そこから何かを吸収しようと集中してる。

 

人との集まり、飲み会でも会話でもそういう体制が自然とできるのって

 

本をたくさん読んでるほうが自然にできるんじゃないかな。

 

と、僕は思う。

 

そういうマインド作りが自然とできてる。

 

今日の飲み会も初めて参加したオンラインサロンのオフ会。

 

クラウドファンディングを主として何かを提供、情報伝達、発信していこうっていう取り組み。

 

いや、みんな僕よりも行動が進んでる人達ばかりだから

 

会話やコメントに対してレスポンスが早い!

 

考えが明確になってるんだよね。

 

刺激になる方たちの集まりだから、次回もまた飲みの席は参加しよう。

 

明日の糧になるように。

 

自分でも進めていきたい目標があるから。

 

 

 

この文章は明日、起きたら編集しよ、、

 

 

 

PS

ちなみに最近読んだ本で良かった本を紹介。

 

ダイレクト出版 【ストーリブランド戦略】ドナルド・ミラー

マーケティングのベースにできて、非常に面白かった本。

 

最近、常に目を通してるのが

【伝説のコピーライティング 実践バイブル】

これ、見る人が見たら常に参考になるけど、

書籍として読んでも面白くないです。

 

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